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１１９番の正しいかけ方

通報は落ち着いて正確に安全に！！　局番なしの１１９番

【１１９番通報要領】

消防本部指令員 「はい、１１９番消防です。火事ですか？　救急ですか？」
通報者 「火事です。」 「救急です。」 「救助です。」
消防本部指令員 「場所はどこですか？　何町、何番地ですか？」
通報者 「何町、何番地です。」
　★ もし場所が不明なときは
　　「◯◯ビルの南側です。」
　　「◯◯交差点です。」
　　「◯◯商店の前です。」
　　「◯◯公園東側の道路です。」
消防本部指令員

※状況によって、
通報者に安全な位置へ移動していただくか救護を手伝っていただく場合があります。		 「何が燃えていますか？」
「どの位燃えていますか？」
「何階建ての建物で何階から出火していますか？」
「怪我をされた方や逃げ遅れた方はいますか？」		 「出血はありますか？」
「意識はありますか？」
「どこを怪我していますか？」
「痛いところはどこですか？」		 「どの様な事故ですか？」
「けが人は何人位ですか？」
「閉じこめられている方はいますか？」
通報者 「家が燃えています。」
「◯階の厨房が燃えています。」
「空き地の草が燃えて家に燃え移りそうです。」		 「自宅の階段から落ちて意識がありません。」
「急にお腹が痛くなった。」
「右足から出血しています。」		 「交通事故で車の中に閉じこめられています。」
「手が挟まってとれない。」
「エレベータに閉じこめられています。」
消防本部指令員 「あなたのお名前と、今お使いの電話番号を教えてください？」
通報者 「名前は◯◯◯◯　電話番号は◯◯◯-◯◯◯◯です。」
消防本部指令員 「はい判りました。
消防車を出動させます。」		 「はい判りました。
救急車を出動させます。」		 「はい判りました。
消防車を出動させます。」

【携帯電話からの１１９番通報】

御坊市の場合 通常の１１９番のかけ方と同じ要領です。
御坊市以外の場合 ◯◯消防本部へ転送しますので、携帯電話を切らずにお待ちください。

【携帯電話からの１１９番通報するときは次のことを注意してください。】

  • 携帯電話・ＰＨＳからの１１９番通報であることを告げてください。
  • 住所・目標を確認して何県何市からの通報なのかを告げてください。消防隊や救急隊が到着するまでは、再確認のため指令室からかけ直すことがありますので、電源を切らないでください。
  • 近くに公衆電話があればできるだけ公衆電話を利用してください。
  • 御坊市消防本部では、御坊市内からの１１９番通報を受信しますが、隣接市町村からの通報も受信する場合があります。御坊市以外の場合は管轄消防本部へ転送します。
  • 自動車などで走行中に１１９番通報すると電波状態により電話が切れてしまうこともありますので停車してから通報してください。

このページに関するご意見、お問合せ先　
御坊市消防本部　　（〒644-0011　和歌山県御坊市湯川町財部２２１−１番地　　電話：0738-22-0800
　　）