トラブル商法 |
☆消費生活についてのお知らせ
商工振興課では、安心した生活を過ごせるために、消費生活における情報を提供したり、契約トラブル等に関する相談などの業務を行っています。商品、サービスの苦情などで困ったときは、お気軽にご相談ください。
御坊市商工振興課 （０７３８−２３−５５３１）
和歌山県消費生活センター （０７３−４３３−１５５１）
☆消費生活相談
消費生活に必要な商品やサービスについての苦情や相談を受け、皆さんと一緒に考え、解決するためのお手伝いをします。相談される方のプライバシーは守られていますのでご安心してご相談ください。
☆トラブル商法には次のようなものがあります。『悪質商法』に気をつけましょう。
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☆悪質商法の被害にあわないための鉄則
◆本当に必要かよく考える
◆迷ったときは早めに相談
◆うまい話を信用しない
◆契約内容はよく確かめて
◆断るときははっきりと
◆署名や押印は慎重に
☆消費者契約法が出来ました （平成１３年度４月１日以降に結んだ契約）
◆取り消しできる契約の一例
帰ってほしいと言っても帰らずに勧誘され結んでしまった契約
将来確実にもうかるなどと説明をうけ結んでしまった契約
◆無効になる契約内容の一例
「一切責任は負いません」など消費者の利益を一方的に害する内容
キャンセル料のうち実際の損害を上回る部分
☆クーリング・オフ制度
クーリング・オフとは 法律（訪問販売法など）で認められた契約について、消費者から一方的に無条件解約ができる制度です。 なお、訪問販売法は特定商取引に関する法律に改正され、内職・モニター商法にもクーリング・オフが適用されます。
＜クーリング・オフの条件＞
- 法律に規定された特殊な契約方法・内容であること
具体例：訪問販売、電話勧誘販売、マルチ商法、エステ、外国語会話、家庭教師、学習塾、内職、モニター商法など - 法律で指定された商品、サービス、権利であること（但し、マルチ商法、内職、モニター商法には制限なし）
- 契約書を交付された日を含めて原則として８日以内（但し、マルチ商法、内職、モニター商法は２０日以内）
＜クーリング・オフができない場合＞
- 価格が３，０００円未満のもので商品の引渡しやサービスの提供を受け、かつ代金の金額を支払った場合
- 化粧品などの消耗品で開封したり一部を使ってしまった場合
- 乗用自動車など
このページに関するご意見、お問合せ先
御坊市産業建設部商工振興課 （電話：0738-23-5531
）
御坊市産業建設部商工振興課 （電話：0738-23-5531
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